Unsere Produkte richten sich an professionelle Friseure. Sie können ab sofort unter der Rubrik "Schulungen" Ihre Schulung anfordern. 

Um Ihre Produkte aus unserem E-Shop bestellen zu können, müssen Sie zuvor Ihr Kundenkonto einrichten und unseren Online-Shop besuchen.

Um auf Ihren persönlichen Bereich zuzugreifen, loggen Sie sich über die Registerkarte "Mein Konto" ein. 

Die Rubrik "Passwort vergessen" finden Sie auf der Registerkarte "Mein Konto". Ein neues temporäres Passwort wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.

Um Ihre Bestellung zu bezahlen, verfügt die Website über eine sichere Zahlungsmethode per Kreditkarte: Bankkarte, Visa, Mastercard.

Die Liefermodalitäten für das französische Mutterland sind wie folgt:

Die Liefermodalitäten für Belgien, die Schweiz und Luxemburg sind wie folgt:

Für Frankreich wird eine Mehrwertsteuer von 20% auf die Bestellung erhoben.

Für die Schweiz, Belgien und Luxemburg fällt keine Mehrwertsteuer an.

Der Gutscheincode wird zusammen mit der Bestellung eingelöst. Geben Sie ihn einfach in das dafür vorgesehene Feld ein.

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie Ihre Rechnung direkt per E-Mail. In Ihrem persönlichen Bereich können Sie alle Ihre Rechnungen einsehen.

Alle Pakete werden über Chronopost oder Colissimo verschickt.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail die Nummer der Paketverfolgung, die Sie bei Chronopost oder Colissimo einsehen können.

Alle Anträge auf Rückgabe und Erstattung müssen so schnell wie möglich zurückgeschickt werden. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden und zusammen mit dem Lieferschein und dem Rücksendeschein zurückgeschickt werden.

Der Kundenservice ist per E-Mail erreichbar. sav@ybera-groupe.com.