VOORWAARDE
Algemene verkoopvoorwaarden
Preambule
De website ybera-groupe.com is in zijn geheel eigendom van SAS MCB, evenals alle bijbehorende rechten. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie is systematisch onderworpen aan de toestemming van de eigenaars.
Het doel van de algemene verkoopsvoorwaarden is om de verkoop tussen de website ybera-groupe.com en de klant te regelen.
SAS MCB
97 RUE MAGENTA 69100 VILLEURBANNE
Kapitaal: €3.000
Ingeschreven bij het RCS Lyon 840145494
Aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden
De klant erkent bij het plaatsen van de bestelling kennis te hebben genomen van de algemene verkoopvoorwaarden en verklaart deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen YBERA-GROUPE.COM en haar klant, en worden door beide partijen zonder voorbehoud aanvaard.
Besturingselementen
Automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard, inhoud en datum van de bestelling.
YBERA-GROUPE.COM bevestigt de aanvaarding van de bestelling aan de klant op het door de klant opgegeven e-mailadres, waarna de verkoop als gesloten wordt beschouwd.
YBERA-GROUPE.COM behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling, of elke bestelling van abnormale aard, met name met afwijkende hoeveelheden.
De door de koper op de site YBERA-GROUPE.COM opgegeven en ingevoerde gegevens, bij het opnemen van de bestelling, binden hem in geval van een fout in de formulering van de gegevens van de ontvanger, de verkoper kan dan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid waarin hij zou kunnen verkeren om de bestelling te leveren.
YBERA-GROUPE.COM verbindt zich ertoe de ontvangen bestellingen slechts uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, bij gebrek aan beschikbaarheid zal YBERA-GROUPE.COM de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen met vermelding van de leveringstermijn, een bestelling kan dan in meerdere termijnen geleverd worden zonder extra kosten voor de klant.
Op verzoek van de klant kan de bestelling worden geannuleerd voor de ontbrekende producten, met terugbetaling per cheque binnen 21 tot 30 dagen.
Producten
De foto's ter illustratie van de producten zijn eigendom van SAS MCB en mogen niet door derden worden gebruikt.
Deze foto's dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend.
De meeste producten die op YBERA-GROUPE.COM worden aangeboden, zijn uit voorraad leverbaar.
Elke promotie die op YBERA-GROUPE.COM wordt aangeboden, geldt "zolang de voorraad strekt".
De aangeboden producten voldoen aan de huidige Franse wetgeving en normen die van toepassing zijn in Frankrijk en de Europese Unie.
Alle op YBERA-GROUPE.COM aangeboden producten zijn afkomstig van de fabrikant of zijn distributeur.
YBERA-GROUPE.COM verbindt zich ertoe geen namaakproducten te verkopen.
De klant verbindt zich ertoe om binnen 48 uur na ontvangst van een e-mail op kosten van YBERA-GROUPE.COM alle producten terug te sturen die YBERA-GROUPE.COM de klant kan vragen terug te sturen (terugtrekking van het product door de fabrikant, gezondheidsautoriteiten, enz. ....).
Het product wordt dan omgeruild voor een ander of gelijkwaardig product of binnen 21 tot 30 dagen per cheque aan de klant terugbetaald.
Indien de klant deze procedure niet volgt, wijst YBERA-GROUPE.COM alle verantwoordelijkheid af voor eventuele schade die kan ontstaan en kan de klant geen aanspraak maken op welke schadevergoeding of schadeloosstelling dan ook.
De eigendomsoverdracht van de producten is uitdrukkelijk onderworpen aan de volledige betaling van de prijs. Deze clausule sluit de overdracht aan de koper van de risico's van verlies of beschadiging en eventuele schade niet uit, zodra de producten zijn geleverd.
Prijzen
De prijs wordt uitgedrukt in euro.
De prijs vermeld op de "productfiches" is exclusief transport.
De prijs vermeld in de orderbevestiging is de definitieve prijs, inclusief alle belastingen en inclusief btw voor Frankrijk en de EEG-landen. Hij omvat de prijs van de producten, de kosten voor behandeling, verpakking en bewaring van de producten, het transport en de inbedrijfstellingskosten.
Betaling
De prijs die aan de klant gefactureerd wordt, is de prijs die vermeld wordt op de orderbevestiging die door YBERA-GROUPE.COM verstuurd wordt.
De prijs van de producten is contant betaalbaar op de datum van de bestelling.
Betaling vindt plaats met een creditcard met het CB-symbool.
De online betaling wordt uitgevoerd via een server van de CIC-bank in een beveiligde omgeving.
Het nummer van je bankkaart wordt dus doorgestuurd naar de servers van de bank en je betaling wordt rechtstreeks uitgevoerd naar een bank in een beveiligde omgeving zonder via de server van de winkel te gaan, een garantie die des te belangrijker is omdat je nummers alleen bekend zijn bij onze bankpartner.
De door de klant gevalideerde bestelling wordt pas als effectief beschouwd nadat de betrokken betalingscentra van de bank hun akkoord hebben gegeven. In geval van weigering door deze centra wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Bovendien behoudt SAS MSC zich het recht voor om elke bestelling te weigeren van een klant met wie een geschil bestaat.
Wij bewaren geen gegevens over de bankkaarten van onze klanten na betaling.
Garantie (gratis service)
Als het product op het moment van levering gebreken vertoont of beschadigd is, heeft de klant 7 dagen de tijd om de goederen terug te sturen in de originele verpakking, zonder dat het product geopend is of de originele verpakking beschadigd is, voor omruiling of terugbetaling.
Het geretourneerde product moet intact en ongebruikt zijn en alle instructies, documentatie of accessoires bevatten die eventueel bij het product zijn geleverd.
Voor voedingsproducten moeten de aangegeven consumptiedata door de klant worden gerespecteerd.
Retourzendingen moeten op kosten van de klant naar het volgende adres worden gezonden:
SAS MCB
97 RUE MAGENTA 69100 VILLEURBANNE
Kapitaal: € 3.000
In geval van een probleem met een product dat niet overeenstemt met het bestelde product, wordt het enkel teruggestuurd door Collissimo France. De portkosten zullen aan de klant worden terugbetaald (in spaarpunten) volgens de door Collissimo toegepaste tarieven. De klant zal worden gevraagd om een kopie van het bewijs van verzending met het tarief en het trackingnummer.
In alle gevallen kan SAS MCB niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-naleving van de wettelijke en reglementaire bepalingen die van kracht zijn in het land van ontvangst. De aansprakelijkheid van SAS MCB is systematisch beperkt tot de waarde van het product in kwestie, op de datum van verkoop, en zonder mogelijkheid tot verhaal tegen het merk of de onderneming die het product produceert.
In elk geval geniet de klant van de wettelijke garantie van ontruiming en verborgen gebreken (Art.1625 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Op voorwaarde dat de koper het verborgen gebrek bewijst, moet de verkoper wettelijk alle gevolgen herstellen (Art.1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek). Als de koper naar de rechter stapt, moet hij dit doen binnen een "korte termijn" vanaf de ontdekking van het verborgen gebrek (Art.1648 van het Burgerlijk Wetboek). Je kunt 6 dagen per week (maandag tot en met zaterdag) per e-mail contact opnemen met de klantenservice op contact@ybera-groupe.com. (antwoord binnen 2 werkdagen).
Levering
De bestelling wordt pas klaargemaakt en geleverd als de Klant de bestelling definitief heeft betaald. De producten worden geleverd op het afleveradres dat tijdens het bestelproces is aangegeven, binnen de tijd die is aangegeven op de validatiepagina van de bestelling. Bestellingen worden geplaatst door La Poste via COLISSIMO, een tracked delivery service (met of zonder handtekening of op een afhaalpunt). Levertijden worden slechts ter indicatie gegeven; als ze langer zijn dan dertig dagen vanaf de besteldatum, kan het verkoopcontract worden geannuleerd en de koper worden terugbetaald.
Bestelling volgen (gratis service)
Klanten kunnen hun bestellingen op elk gewenst moment volgen via de website Ybera-groupe.com of door een e-mail te sturen naar contact@ybera-groupe.com.
Opname (gratis service)
De klant heeft vanaf de ontvangst van de artikelen 7 dagen de tijd om zijn mening te vormen. In geval van omruiling of terugbetaling moet de klant de goederen in de originele verpakking terugsturen, zonder dat het product of de originele verpakking beschadigd is.
Het geretourneerde product moet intact en ongebruikt zijn en alle instructies, documentatie of accessoires bevatten die bij het product zijn geleverd.
De retourzending, op kosten van de klant, moet naar het volgende adres worden gestuurd:
SAS MCB
97 RUE MAGENTA 69100 VILLEURBANNE
Kapitaal: € 3.000
Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, is SAS MCB verplicht de door de klant betaalde bedragen kosteloos terug te betalen.
De goederen moeten in hun geheel en in nieuwe staat op kosten van de klant worden teruggestuurd. De terugbetaling is dan verschuldigd binnen een termijn van maximaal 30 dagen na ontvangst van de goederen.
Als de klant de producten wil omruilen, worden de nieuwe producten op kosten van de klant verzonden zodra de ongeschikte producten zijn ontvangen.
Geschillen
Deze overeenkomst wordt beheerst door het Franse recht en SAS MCB kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, materieel, immaterieel of fysiek, die kan voortvloeien uit de slechte werking of het verkeerde gebruik van de verkochte producten. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen die door de fabrikanten aan de producten worden aangebracht. De aansprakelijkheid van SAS MCB is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eenvoudige fouten of weglatingen die ondanks alle voorzorgsmaatregelen bij de presentatie van de producten kunnen zijn opgetreden. In geval van moeilijkheden bij de toepassing van dit contract, heeft de koper de mogelijkheid om, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, een minnelijke schikking te zoeken, in het bijzonder met de hulp van: een beroepsvereniging in de sector, een consumentenvereniging of een andere adviseur van zijn keuze. U wordt eraan herinnerd dat het zoeken naar een minnelijke schikking de "korte periode" van de wettelijke garantie niet onderbreekt, noch de duur van de contractuele garantie. Als algemene regel, en onder voorbehoud van de beoordeling door de rechtbank, veronderstelt de naleving van de bepalingen van dit contract met betrekking tot de contractuele garantie dat de koper zijn financiële verplichtingen tegenover de verkoper nakomt.
Klachten of geschillen worden altijd met aandacht ontvangen, waarbij de goede trouw altijd wordt verondersteld van degenen die de moeite nemen om hun situatie uit te leggen. In geval van een geschil neemt de klant eerst contact op met het bedrijf om een minnelijke schikking te treffen.
Bevoegdheid
Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen SAS MCB en de klant, die deze zonder voorbehoud of verhaal aanvaardt zodra hij zijn bestelling aan SAS MCB richt, valideert en betaalt: de commerciële verkoopshandeling wordt vastgesteld en uitgevoerd op de maatschappelijke zetel van SAS MCB 97 RUE MAGENTA 69100 VILLEURBANNE, Frankrijk, waarbij het adres van de klant slechts de plaats van levering is, die in geen geval kan worden beschouwd als de plaats van de commerciële transactie.
Uit het voorgaande volgt dat enkel het Franse recht, met uitsluiting van elk ander, van toepassing is op de commerciële activiteit van SAS MCB.
In geval van een geschil met betrekking tot deze algemene voorwaarden of alle handelingen of situaties die eruit voortvloeien, en bij gebrek aan een minnelijke schikking, wanneer de medecontractant geen handelaar is, kan de eiser kiezen tussen de rechtbanken van Lyon, Frankrijk of de rechtbanken van de plaats waar de goederen effectief geleverd werden.
Aansprakelijkheid
Hyperlinks naar de site zijn toegestaan zonder verzoek.
De op de site YBERA-GROUPE.COM aanwezige hyperlinks die de gebruiker naar andere internetsites leiden, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van YBERA-GROUPE.COM voor de inhoud van deze andere sites.
YBERA-GROUPE.COM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit of het gevolg is van de verspreiding door een derde van een virus via onze site dat uw computersysteem of de computerconfiguratie van uw computer kan infecteren.
SAS MCB 97 RUE MAGENTA 69100 VILLEURBANNE
